Vanliga frågor
Vilken valuta är priserna på sidan?
Alla priser är i SEK, EUR och USD .
Jag har precis lagt en beställning, när kommer den att skickas?
Alla beställningar skickas inom 48 timmar efter att du lagt beställningen och leveranstiden är mellan 2 till 7 arbetsdagar i Sverige och Europa. Alla beställningar skickas med spårningsnummer så att du enkelt kan spåra det. Under semestertider kan förseningar uppstå.
Jag är inte kär i min beställning, kan den returneras? Vad händer om det finns ett problem?
Vi ger 100 % pengarna tillbaka-garanti. Vi tillåter dig 30 dagar att returnera ditt köp för full återbetalning om produkten är defekt, skadad eller om du inte är kär i produkten. När vi har mottagit produkten återbetalar vi hela beloppet för ditt ursprungliga köp. Vänligen ange ditt fullständiga namn och ordernummer på det returnerade paketet.
Observera: Om ditt paket är på väg måste du vänta på att det kommer fram och returnera det innan du får en återbetalning.
Kan jag avboka min beställning?
Du kan avbryta din beställning utan påföljd! Du måste avbryta din beställning innan den skickas. Om ditt köp redan har skickats och tagits emot, använd vårt retursystem ovan för att få full återbetalning.
Jag har angett en felaktig adress vad gör jag nu?
När du har dubbelkollat om den angivna adressen är felaktig, vänligen meddela oss via e-post på info@jonasphilippe.com.
Om den angivna adressen är felaktig kan vi ändra adressen till den korrekta inom 24 timmar. Ingen återbetalning kommer att ges efter 24 timmar.
Hur lång tid tar frakten?
Leveranstider varierar eftersom vi skickar över hela världen från olika leveranscenter baserat på din plats.
Jag har en fråga som inte besvarades, kan du hjälpa mig?
Absolut, vi är här för att hjälpa dig. Skicka oss ett mail till Vi hjälper dig gärna på alla sätt vi kan.
Alla priser är i SEK, EUR och USD .
Jag har precis lagt en beställning, när kommer den att skickas?
Alla beställningar skickas inom 48 timmar efter att du lagt beställningen och leveranstiden är mellan 2 till 7 arbetsdagar i Sverige och Europa. Alla beställningar skickas med spårningsnummer så att du enkelt kan spåra det. Under semestertider kan förseningar uppstå.
Jag är inte kär i min beställning, kan den returneras? Vad händer om det finns ett problem?
Vi ger 100 % pengarna tillbaka-garanti. Vi tillåter dig 30 dagar att returnera ditt köp för full återbetalning om produkten är defekt, skadad eller om du inte är kär i produkten. När vi har mottagit produkten återbetalar vi hela beloppet för ditt ursprungliga köp. Vänligen ange ditt fullständiga namn och ordernummer på det returnerade paketet.
Observera: Om ditt paket är på väg måste du vänta på att det kommer fram och returnera det innan du får en återbetalning.
Kan jag avboka min beställning?
Du kan avbryta din beställning utan påföljd! Du måste avbryta din beställning innan den skickas. Om ditt köp redan har skickats och tagits emot, använd vårt retursystem ovan för att få full återbetalning.
Jag har angett en felaktig adress vad gör jag nu?
När du har dubbelkollat om den angivna adressen är felaktig, vänligen meddela oss via e-post på info@jonasphilippe.com.
Om den angivna adressen är felaktig kan vi ändra adressen till den korrekta inom 24 timmar. Ingen återbetalning kommer att ges efter 24 timmar.
Hur lång tid tar frakten?
Leveranstider varierar eftersom vi skickar över hela världen från olika leveranscenter baserat på din plats.
Jag har en fråga som inte besvarades, kan du hjälpa mig?
Absolut, vi är här för att hjälpa dig. Skicka oss ett mail till Vi hjälper dig gärna på alla sätt vi kan.